Når du spiller og vinner hos et utenlandsk nettcasino vil du så klart ta ut gevinster. Prosessen er enkel, men det er allikevel en del ting du må tenke på og gjennomføre før et uttak kan godkjennes. Vi skal her ta deg gjennom hele prosessen og forklare hva du må gjøre. I tillegg kan du finne ut mer om KYC- og SOF verifikasjon, hvilke uttaksalternativer du har, og ikke minst hvorfor reglene for uttak er så strenge som de er.
Betalingsmetoder for uttak av gevinster
Hvor mange tilgjengelige uttaksmetoder du finner hos et nettcasino kommer an på to ting: Hvilke betalingsmetoder casinoet støtter og hvilke av disse du har aktivert ved å først gjennomføre et innskudd.
Det er derimot ikke fritt frem å bare velge hvilken metode som helst. Grunnregelen er at du alltid skal ta ut penger tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Kun dersom dette ikke er mulig kan du be om å få gevinstene dine overført til en annen uttaksmetode.
La oss se nærmere på ulike typer uttaksmetoder som kan benyttes av norske spillere hos utenlandske spillselskaper.
Visa & Mastercard
Visa og Mastercard er uttaksmetoder som ikke dukker opp i listen over tilgjengelige betalingsmetoder for uttak med mindre du først har gjennomført et innskudd. Kun ved å sette inn penger kan kortet aktiveres for uttak. Det betyr også at du ikke kan sette inn penger med et kort og ta ut gevinster til et annet.
Noe som er viktig å vite er at ikke alle kort vil kunne benyttes for uttak. Det vil si at uttaket vil bli avvist. Men, for å følge reglene om anti-hvitvasking av penger kan det være at casinoet ber deg om å prøve å ta ut penger til kortet først. Hvis det ikke går kan du benytte en annen fiat uttaksmetode, slik som en bankoverføring eller en e-lommebok.
Dersom uttaket kan godkjennes og behandles til ditt kort kan du få pengene utbetalt innen alt fra noen minutter til noen dager.
E-lommenbøker
Det finnes mange ulike e-lommebøker, men utvalget du finner hos nettcasinoer er ikke alltid veldig stort. Den vanligste, som aksepteres hos nesten alle casinoer er MiFinity. Denne metoden støttes for uttak, og du får gjennomført helt problemfrie transaksjoner fra casinoet.
Selvsagt må du verifisere e-lommeboken din hos casinoet, men du må også være klar over at din e-lommebok også må verifiseres. Selskapene som tilbyr e-lommebøker jobber etter samme regler om anti-hvitvasking av penger som casinoene gjør. Dermed må du først verifisere spillekontoen din før du kan be om et uttak, og i tillegg kan du måtte verifisere e-lommeboken din før du kan be om uttak derfra til din bankkonto eller foretrukne betalingsløsning.
En av de beste aspektene med uttak av casinogevinster via e-lommebok er at de tilbyr umiddelbare transaksjoner.
Bankoverføring
Bankoverføring er noe som de aller fleste nettcasinoer støtter. Og for norske spillere er dette kun en uttaksmetode. Det er flere ulike betalingstjenesteleverandører som tilbyr slike pengeoverføringer, men hos nettcasinoene er dette valget som regel kun merket som “Bank”.
Ettersom en bankoverføring ikke benyttes for innskudd er denne metoden først og fremst brukt når innskuddsmetoden ikke støtter uttak. Det vil si primært betalingskort som Visa og Mastercard eller forhåndskjøpte verdikuponger.
Den aller største ulempen ved en bankoverføring er at dette er en relativt treg uttaksmetode. Stort sett er transaksjonen fullført innen én virkedag, men noen casinoer opplyser med en transaksjonstid på opptil 10 dager.
Kryptovaluta
Flere og flere utenlandske nettcasinoer støtter kryptovaluta for innskudd og uttak. De aller fleste byr på en lang liste med ulike kryptovalutaer du kan velge mellom. Det du må tenke på er at du som regel alltid må ta ut gevinster tilbake til samme valuta som innskuddet ditt kom fra. Noen kryptocasinoer kan derimot la deg sette inn penger med én valuta og ta ut til en annen.
Det eneste du aldri kan gjøre er å ta ut gevinster til en kryptovaluta dersom du har gjort innskuddet ditt med en fiat metode. På samme måte kan du ikke gjøre uttak av gevinster fra kryptoinnskudd via en fiat uttaksmetode.
Uttakene du gjør til din kryptolommebok tar vanligvis ikke mer enn noen minutter. Men, som alltid med transaksjoner med kryptovaluta kommer transaksjonstiden an på hvor mye trafikk det er på blokkjeden. Hvilken blokikjede som brukes er derfor også avgjørende, så tenkt på dette før du velger et Bitcoin casino eller et Ethereum casino.
Uttaksprosessen – steg for steg
Å ta ut gevinster fra utenlandske casinoer er enkelt, men det er en del steg du må ta deg gjennom. Prosessen kan variere litt fra casino til casino, mens stort sett er det samme oppskrift som brukes.
- Steg 1: Sørg for at du har ekte penger på kontoen
Du kan kun ta ut ekte penger fra spillekontoen din. Sørg derfor at alle eventuelle omsetningskrav knyttet til bonuser er fullført.
- Steg 2: Fullfør en KYC verifikasjon
Verifiser spillekontoen din ved å laste opp bilde av ID, adressebevis og dokumenter som bekrefter at betalingsmetodene som er brukt, både for innskudd og uttak, er verifisert. Casinoet vil ha informasjon tilgjengelig om hva som må sendes inn.
- Steg 3: Velg din uttaksmetode
På uttaksiden hos casinoet vil du se en liste over alle tilgjengelige uttaksmetoder. Velg den samme som du brukte for innskudd. Hvis den metoden ikke vises, velg bankoverføring hvis du gjorde et fiat innskudd eller en annen kryptovaluta dersom du gjorde et kryptoinnskudd.
- Steg 4: Fyll ut betalingsinformasjonen
Fyll ut beløpet du vil ta ut sammen med betalingsinformasjonene som kreves for din uttaksmetode. Dette kan inkludere e-post knyttet til e-lommeboken din, IBAN og bankinformasjon, eller adressen til din kryptolommebok. Har du brukt et betalingskort er informasjonen allerede ferdig utfylt.
- Steg 5: Sjekk bekreftelses e-posten din
Når du har bedt om uttaket kan du holde et øye med e-posten din. Nesten alle casinoer sender en bekreftelses e-post når uttaket er registrert, og igjen når uttaket er godkjent. Skulle uttaket bli avvist får du også beskjed via e-post, sammen med begrunnelsen.
- Steg 6: Vent til transaksjonen er fullført
Når uttaket er ferdigbehandlet og godkjent er det bare å vente på at pengene blir tilgjengelige i uttaksmetoden din. Dette kan ta alt fra noen minutter til mange dager, avhengig av betalingsmetoden.
AML regler hos utenlandske nettcasinoer
AML står for Anti-Money Laundering, altså anti hvitvasking av penger. Det er internasjonale regler for dette som må følges av alle selskaper som mottar og sender ut penger. Vi skal her kun ta for oss de viktigste reglene som direkte påvirker deg som spiller hos et utenlandsk nettcasino.
- Verifikasjon av spillekonto: Casinoer er forpliktet til å verifisere hvem de mottar penger fra og hvem de utbetaler penger til. Denne verifikasjonen skal skje senest når en spiller har satt inn eller tatt ut €2000 eller mer i løpet av en 6-måneders periode. Derimot velger de fleste casinoer å verifisere spillekontoen før de utbetaler første uttak.
- Transaksjoner med lukket sløyfe: Transaksjoner skal ha en lukket sløyfe, og det betyr at uttak skal betales tilbake til samme betalingsmetode som det vinnende innskuddet kom fra. Dette er for å unngå at penger flyttes mellom ulike bankløsninger, land eller mellom ulike personer.
- Risikovurdering: Casinoet skal alltid foreta en risikovurdering, spesielt når transaksjonen ikke har en lukket sløyfe. Altså når innskuddet kommer fra én betalingsmetode og betales ut til en annen. Dette for å sikre at casinoet ikke brukes for å simpelthen flytte penger.
- Skatteunndragelse: Et innskudd kan gå ut fra en konto som et utgift, og betales ut som skattefrie gevinster. Dette åpner opp for skatteunndragelse, og dette skal casinoene bekjempe. Dette er også grunnen til at kun private betalingsmetoder kan brukes, og at selskapskort ikke kan benyttes.
- Finansieringskilde: Hindring av finansiering av kriminelle organisasjoner eller terrornettverk er et av hovedmålene med AML-reglene, og derfor vil casinoer under visse omstendigheter be om verifikasjon av hvor pengene stammer fra. Dette for å sikre at pengene du spiller med er anskaffet på lovlig vis.
Hvorfor AML-reglene er så strenge som de er hos nettcasinoer
Det har vært flere tilfeller av at kriminelle organisasjoner har brukt utenlandske nettcasinoer for å hvitvaske penger. Eller at de har brukt casinoer for å flytte penger fra én person til en annen i ulike land, og med det finansiert terror.
For eksempel har dette blir gjort ved at én person i ett land kjøper en forhåndskjøpt verdikupong, for at så en annen person i et annet land bruker disse kupongene hos et casino. Ettersom uttak ikke kan gjøres tilbake til en slik kupong, kan vedkommende da ta ut gevinster til sin egen konto. Dermed er pengene flyttet ikke bare mellom personer, men også ofte mellom land.
På grunn at noen uærlige og falske spillere må casinoer nøye sjekke hver enkelt spiller. Ikke bare er dette en forpliktelse de har i følge internasjonale lover og direktiver, men også noe som er i deres eget beste interesse. Det er derfor de gjennomfører en grundig sjekk av identitet, og noen ganger finansielle kilder, før de betaler ut gevinster og godkjenner uttak.
KYC og kontoverifikasjon
KYC står for Know Your Customer, altså kjenn din kunde. En slik verifikasjon av din spillekonto går altså ut på at casinoet skal vite hvem du er. Dette gjør de ved å be deg sende inn dokumenter som kan verifisere hvem du er, hvor du bor, og at betalingsmetodene du har brukt tilhører deg og ingen andre.
Dokumentene du må sende inn er følgende:
- ID: Du kan sende nasjonalt ID kort, førerkort eller pass. Alle fire hjørner av dokumentet skal være synlige, sammen med fødselsdato, navn og utløpsdato.
- Adressebevis: En husholdningsregning, bankutskrift eller brev fra offentlige myndigheter som er utstedt i løpet av de 3 siste månedene. Alle fire hjørner av dokumentet skal være synlige, sammen med utstedsdato, navn og adresse.
- Betalingsmetode:
- Betalingskort: Forside og eventuell bakside av kortet. Kortet skal vise alle fire hjørner og de første fire og de siste seks sifrene av kortnummeret, sammen med ditt navn og utløpsdato. Ytterligere siffer i kortnummeret og CVC-koden skal dekkes til.
- E-lommebok/krypto lommebok: Skjermbilde av profilsiden og/eller skjermbilde av transaksjonen med innskuddet til casinoet hvor også navnet ditt er synlig.
- Bankoverføring: En bankutskrift som viser alle fire hjørner av dokumentet sammen med navnet ditt og bankkontonummeret. Er adressen også synlig kan dette dokumentet også benyttes som adressebevis.
Legg merke til at dette er standard dokumenter som bes om, men casinoet kan også be om ytterligere dokumentasjon dersom de mener dette trengs. Det er ikke uvanlig at de ber om et bilde av ansiktet ditt hvor du holder opp legitimasjonen ved siden av ansiktet.
Dette er en SOF verifikasjon
SOF står for Source of Funds, altså finansieringskilde. Dersom en slik verifikasjon av spillekontoen din kreves må du dokumentere hvor pengene du bruker for å spille stammer fra. Hensikten med en slik verifikasjon er å påse at pengene har blitt skaffet på lovlig vis, og/eller at du ikke spiller for mer penger enn hva du har råd til.
For en SOF-verifikasjon må du ikke bare vise at du har penger, men også vise hvor pengene kommer fra. Det dermed ikke nok å vise at at du har penger på kontoen, da opprinnelsen av pengene må vises. Du kan dermed sende inn lønnsslipper, dokumenter som viser salg av bolig/eiendom, gevinster fra andre casinoer, salg av aksjer, eller annet.
En verifikasjon som dette er ikke noe som alle må gjennomgå, da de fleste spillere slipper. De spillerne som vil bli bedt om å sende disse dokumentene er stort sett storspillere.
Fullfør bonuskravene før du ber om et uttak
Du kan kun be om uttak av ekte penger fra din spillekonto, og det vil si at bonuspenger ikke er uttakbare. Dermed må du sørge for at du har fullført bonusomsetningen før du går videre til å be om et uttak. Unntaket er dersom du spiller med en såkalt andre-sjanse-bonus, og ikke enda har begynt å spille med bonuspenger.
Hvor mye som er igjen av omsetningskravet kan du som regel se på bonussiden på spillekontoen din. Der vil det vises hvor mye penger som gjenstår å spille gjennom. Er omsetningskravet vil du kunne se at bonusen er fullført, og at pengene på kontoen dermed er ekte penger som kan tas ut.
Grunner til at uttaket ditt fra casinoet kan avvises
Noen ganger vil ikke alle uttak fra casinoet kunne godkjennes. Dette skjer når du på en aller annen måte har brutt en bonusregel eller et annet av casinoets vilkår. De vanligste grunnene kan du se her:
- Gevinster stammer fra en bonus du ikke er berettiget til, slik som en gratis registreringsbonus du allerede har tatt del av.
- Casinoet har ikke kunnet fullt ut verifisere spillekontoen din, og du må sende inn flere dokumenter før uttaket kan godkjennes.
- Du har nådd maks uttaksgrense for dagen, uken eller måneden, og du må derfor vente til denne tidsperioden er utløpt for å ta ut mer penger.
- Gevinstene stammer fra en bonus hvor du har brutt bonusreglene, slik som utsatt bonusrunden eller satset på store deler av et roulettehjul, eller satset mer enn maksimal tillatt innsats med bonuspenger.
- Du har flere kontoer hos casinoet, hvorav noen er stengt for spilleproblemer, og casinoet kan dermed ikke utbetale gevinster til deg.
Leser du brukervilkårene hos et nettcasino kan du se at de i grunn kan nekte å utbetale gevinster for nærmest ethvert brudd på reglene deres. Det er derimot sjelden at de velger å gjøre det. Spesielt store og veletablerte casinoer vil ofte godkjenne uttaket, men sende deg en advarsel om å i fremtiden følge reglene. Nye casinoer med en mer anstrengt økonomi kan derimot prøve å avvise uttak så lenge de har en skjellig grunn.
Behandlingstid for uttak hos utenlandske nettcasinoer
Behandlingstiden for uttak hos et nettcasino kan variere veldig. Noen behandler uttak så snart de begjæres, mens andre har opptil 48 timer obligatorisk ventetid. Sistnevnte er noe som kun useriøse casinoer gjør, da de håper at du skal avbryte uttaket og spille bort gevinstene dine.
Men, det betyr ikke at alle casinoer som bruker lang tid på å behandle uttaket ditt er uærlige operatører. Noen har såpass lang ventetid rett og slett fordi det er en kø av uttak som må behandles. Det kan også være at casinoet først må verifisere dokumentene du sender inn for din KYC-verifikasjon.
Uttak fra nye spillere pleier å behandles manuelt. Det vil si at noen fysisk må sitte og se gjennom kontoen din med informasjon om innskudd, spillerunder og uttaksforespørselen din før uttak kan godkjennes. I travle perioder kan en lang ventetid oppstå på grunn av dette.
I tillegg til uttak fra nye spillere kan ethvert annet uttak også måtte behandles manuelt. Det kan være på grunn av betalingsmetodene du har brukt, grunnet at gevinstene stammer fra en bonus, eller andre grunner casinoet har lagt inn i systemene sine. Størrelsen på uttaket vil også spille en rolle her.
Videre er det noen casinoer som alltid behandler uttak manuelt. Men, de aller fleste nå om dagen, spesielt de litt større operatørene, har en automatisk behandling. Så lenge uttaket ditt ikke flagges på et vis kan uttaket derfor godkjennes på kun noen minutter.
Husk at behandlingstiden hos casinoet kommer i tillegg til en eventuell transaksjonstid for betalingsmetoden din. Med visse metoder kan det derfor ta noen dager før du får pengene utbetalt til kontoen din.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke for uttak fra et casino?
Hvilke uttaksmetoder du kan benytte deg av når du vil ta ut gevinster avhenger av hvilke metoder du har brukt for innskudd. De aller fleste casinoer støtter uttak via kort, e-lommebok, bankoverføring og kryptovaluta.
Hvor lang tid tar et casino uttak fra et utenlandsk spillselskap?
Hvor lang behandlingstid det er for uttak avhenger av casinoets rutiner og om kontoen din må verifiseres. Alt fra moen minutter til noen dager er vanlig. Etter at uttaket er godkjent vil en transaksjonstid tilkomme, og denne avhenger av uttaksmetoden du har brukt.
Hvorfor blir mitt uttak avvist?
Dersom uttaket avvises vil du motta en e-post fra casinoet med en begrunnelse. De vanligste årsakene er at du har brutt en bonusregel eller andre vilkår, at du har valgt feil uttaksmetode, eller at kontoen din må verifiseres før et uttak kan godkjennes.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger fra spillekontoen min?
Hvor det ikke er mulig å gjennomføre et uttak fra kontoen din skyldes det vanligvis at du har en aktiv bonus på kontoen din, slik at saldoen din består av bonuspenger. Du må da fullføre omsetningen eller avbryte bonusen før du kan gjøre et uttak. I noen tilfeller kan det også skyldes at kontoen ikke er klargjort for et uttak via en kontoverifikasjon.
Hvorfor må jeg verifisere spillekontoen min?
En kontoverifikasjon må gjennomføres da dette er noe casinoene er forpliktet til å gjøre via internasjonale regler og direktiver. Det er for å sikre anti-hvitvasking av penger og annen finansiell kriminalitet.