MGA-lisens

Hva lisensen betyr for deg

Lisensen fra MGA sier først og fremst hvem du har med å gjøre. Selskapet som står i bunnteksten, holder en B2C-lisens fra Malta Gaming Authority, og det er dette selskapet som er din motpart, ikke merkenavnet øverst på forsiden. Derfor er det selskapsnavnet du skal lete etter når noe går galt.

Dernest sier lisensen hvilke regler casinoet driver under. Lisenshaveren er underlagt Maltas Gaming Act og direktivene MGA har gitt, blant dem Player Protection Directive, som regulerer spillermidler, grenser og uttak.

Lisensen sier også hvor en tvist går. Først til casinoet selv, deretter til et ADR-organ lisensen peker på, og ved siden av det har MGA sin egen klagekanal. Fristene står i avsnittet Spillerbeskyttelse og klage.

Til slutt må det sies hva lisensen ikke gjør for deg her hjemme. En lisens fra Malta gir ingen rett til å tilby pengespill i Norge. Den løfter verken DNS-blokkeringen eller betalingsstoppen, og den avgjør ikke hvordan norsk skatterett behandler en gevinst. Det er tre ting som ofte faller ut av omtalen, og ingen av dem blir borte av at lisensen er maltesisk. MGA er dessuten én av flere myndigheter du møter i en bunntekst, og oversikten over casino lisenser viser hva hver av dem dekker.

Casinoer hos oss med lisens fra MGA

Listen over viser casinoene hos oss som holder en lisens fra Malta Gaming Authority, slik vilkårene deres eller anmeldelsen oppgir det, i rekkefølge etter karakteren vår. Før et casino kom inn her, slo vi lisensen opp i MGAs eget register. I tillegg har den som anmelder casinoet, prøvd det med egne penger: innskudd, uttak, verifisering, kundeservice og VPN. Hele metoden står på siden Hvordan vi vurderer casinoer.

Loven i Norge

Spørsmålet om et MGA-casino er lovlig i Norge, har loven ikke ett ord for, så her er den delt opp. Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har eneretten til spillene som trenger særlig offentlig kontroll. Lotteritilsynet fører tilsyn og håndhever pengespilloven. Et utenlandsk casino har ingen norsk lisens, uansett hva det holder andre steder. Det gjelder også en lisens fra Malta, selv om Malta er med i EØS.

Det loven straffer, er å tilby, markedsføre og formidle betaling for pengespill uten norsk lisens. Spilleren selv bryter ingen lov ved å spille hos et MGA-casino.

Lotteritilsynet kan dessuten pålegge nettleverandørene å DNS-blokkere en slik side etter § 32 a, og betalingsformidlerne må stoppe innskudd og utbetalinger etter § 5. Begge pålegg treffer selskapene og ikke deg, så når du går rundt sperren, er det nettleverandøren som sitter igjen med svarteper. Aldersgrensen er 18 år, og den gjelder alle pengespill om penger. Hele gjennomgangen av hvem som får tilby hva, står i guiden vår Er casino lovlig i Norge?.

Myndigheten og kravene

Tre ting avgjør hva en MGA-lisens er verdt for deg: hvem som utsteder den, hva den krever av lisenshaveren, og hvilken vei du har når noe går galt. Vi tar dem i den rekkefølgen.

Hvem utsteder MGA-lisensen

Malta Gaming Authority er Maltas tilsynsmyndighet for pengespill, opprettet under landets Gaming Act (Cap. 583). Myndigheten utsteder to lisensklasser, og forskjellen betyr noe for deg. En Gaming Service Licence, B2C, gir et selskap rett til å tilby spill til spillere. En Critical Gaming Supply Licence, B2B, er for leverandører som spillstudioer og plattformer.

Bare en B2C-lisens gjør selskapet til din motpart; et studio med B2B-lisens har ingen konto med deg og skylder deg ingen utbetaling. Registeret heter Licensee Register og ligger på MGAs egne sider, med en URL-sjekker der du slår opp et domene. Dermed kan du plassere både navnet og nummeret du så i bunnteksten, uten å ta casinoets ord for det.

Hva lisensen fra MGA krever av casinoet

Kravene står i MGAs regelverk og i Player Protection Directive, og jeg gjengir dem som regler, ikke som en dom over hvor godt et bestemt casino følger dem. Spillermidler skal holdes atskilt fra selskapets egne penger. De kan stå på en felles konto, men hver spillers saldo skal til enhver tid kunne identifiseres. Det er en regel om å holde penger fra hverandre, ikke en garanti og ikke en forsikring.

Ved registrering, eller før første innskudd, skal casinoet be deg sette en grense for innskudd eller innsats. Videre finnes det regler for selvutestengelse, og operatøren får ikke lokke en utestengt spiller tilbake.

Et uttak skal gå tilbake til kilden innskuddet kom fra, der det er mulig. Det skal behandles innen fem virkedager der det lar seg gjøre, med tid til identitets- og hvitvaskingskontroll. Et uttak som spilleren angrer mens det venter, regner direktivet som et tegn på problemspill. I tillegg skal lisenshaveren verifisere identiteten din og følge hvitvaskingsreglene. Hvilke verktøy hvert casino faktisk har, står i anmeldelsen av det.

Spillerbeskyttelse og klage

En klage på MGA-casino går i tre trinn, og fristene er MGAs egne. Først går klagen til casinoet. Det skal undersøke saken og svare innen ti dager, og kan forlenge med ti dager til dersom det gir deg beskjed, med begrunnelse, innenfor de første ti. Deretter, om svaret ikke løser saken, kan tvisten tas til et ADR-organ. ECC Malta fører opp EADR Ltd., eCOGRA, MADRE og Nohadon Ltd. som kompetente for spilltvister med maltesiske operatører, og opplyser at forbrukeren ikke betaler noe gebyr.

Ved siden av dette kan du sende en klage til MGAs Player Support Unit gjennom skjemaet «Lodge a Complaint», på engelsk eller maltesisk. MGA behandler det som tilsyn med lisenshaveren, ikke som en avgjørelse i selve tvisten, og domstolene står åpne uansett. Ingen av veiene lover deg et bestemt utfall. Dessuten har vi sjekket klageveiene for hvert casino på listen, og har du opprettet konto gjennom oss, kan du sende klagen til kontakt@casinoutenblokkering.com.

Slik sjekker du lisensen

Et MGA-lisensnummer står i bunnteksten sammen med selskapsnavnet, og formen er MGA/B2C/ fulgt av et løpenummer og utstedelsesåret. Står det B2B i midten, tilhører nummeret en leverandør og ikke casinoet, og da er du ikke ferdig. Slå deretter opp domenet i lisensregisteret hos MGA med URL-sjekkeren, og sammenlign selskapsnavnet og statusen der med det bunnteksten sier. Stemmer ikke navnet, eller står status som noe annet enn aktiv, har du svaret ditt.

MGA publiserer i tillegg en liste over «Unauthorised URLs», altså domener som påberoper seg en MGA-lisens myndigheten kaller falsk og villedende. Et nummer i bunnteksten er derfor ingen bevis i seg selv. Et byttet eller nummerert domene er derimot hverdagskost i dette markedet, og alene sier det ingenting galt om casinoet. Gå likevel bare inn via en adresse casinoet selv viser til i egne kanaler, for rundt speilsidene dukker det opp kopier av innloggingssiden. Framgangsmåten for alle registrene står i guiden sjekk casino lisens.

Blokkering, betaling og VPN

MGA-lisensen endrer lite ved de tre tingene som faktisk møter deg: sperren, betalingen og VPN-spørsmålet. Her er hva den gjør, og hva den lar stå.

DNS-blokkeringen og MGA-lisensen

Blokkeringen gjelder sider som tilbyr pengespill rettet mot Norge uten norsk lisens, og en lisens fra Malta er ikke en norsk lisens. Derfor holder den ingen side unna Lotteritilsynets liste. Pålegget binder nettleverandørene og ikke deg som spiller, og et bytte av DNS-oppslag på egen enhet er lovlig.

At et MGA-casino dukker opp under en ny adresse med et tall bak, er dessuten vanlig her, og ikke et tegn på at noe er galt. Hold deg likevel til adressene casinoet selv lenker til. Hvordan sperren virker, og hvordan du bytter oppslag, står i guiden om dns blokkering casino.

Innskudd og uttak

Betalingsstoppen binder betalingsformidlerne uansett lisens. En norsk kortbetaling stoppes når den er kodet som pengespill, og en utbetaling går aldri til et norsk kort, heller ikke fra et MGA-casino. Veien ut er som regel en bankutbetaling til en IBAN. En norsk bank skal likevel stanse en utbetaling den identifiserer som gevinst fra et utenlandsk casino og sende den tilbake.

MGAs regel om å betale tilbake til kilden innskuddet kom fra, gjelder bare der det er mulig. Et kortinnskudd kan derfor ikke betales tilbake samme vei, og uttaket går en annen rute. Hvilke metoder som går inn og ut, står på siden om casino betalingsmetoder.

VPN, casinoets vilkår og lisensen fra MGA

Å bruke VPN er lovlig for en spiller i Norge, og ingen regel fra MGA sier noe annet. Det som kan ramme deg, er casinoets egne vilkår. Casinoer forbyr ofte VPN i vilkårene og forbeholder seg retten til å annullere gevinster, og den klausulen er casinoets, ikke MGAs. Hva vilkårene sier om VPN, varierer fra casino til casino, så vi leser klausulen hos hvert enkelt og gjengir den i anmeldelsen. Hvordan VPN virker, står i guiden om casino med VPN.

Fordeler og ulemper

Det som følger, er lest ut av MGAs egne regler og lisensens rekkevidde, ikke av en sammenligning med andre myndigheter.

Det MGA-lisensen gir deg

• skrevne regler om at spillermidler holdes atskilt fra selskapets egne penger
• en oppfordring til å sette grense før første innskudd
• klagefrister du kan vise til, ti dager pluss ti
• navngitte ADR-organer som etter ECC Malta er gratis for forbrukeren
• et offentlig register du kan slå opp i

Det lisensen fra MGA ikke dekker

• norske myndigheter står utenfor tvisten
• MGAs Player Support Unit avgjør ikke selve tvisten
• en klage til MGA går på engelsk eller maltesisk
• atskilte midler er ingen innskuddsgaranti
• selvutestengelsen stopper hos operatøren, og en operatør med flere merker kan etter direktivet avgrense den til merket du ba om det hos, siden det ikke finnes noen felles database

Grenseverktøyene er dessuten casinoets egne, og de er ulike. Hvilke grenser og sperrer et MGA-casino har, skifter fra ett casino til det neste. Det samme gjelder om de ligger i kontoen eller settes gjennom kundeservice. Lisensnummeret i bunnteksten forteller deg ikke hvilke. Anmeldelsen av hvert casino gir dem karakter, og der ser du hva akkurat det casinoet har.

Hjelp som ikke avhenger av casinoet, finnes også. Hjelpelinjen for spilleavhengige er gratis og anonym og tar imot både spillere og pårørende. Den nås på 800 800 40 eller hjelpelinjen.no. Casinoets egne verktøy kommer i tillegg, aldri i stedet. Mer om verktøyene står på siden vår om Ansvarlig spilling.

Ofte stilte spørsmål